Opieka nad stroną WordPress - Undercode - Technologia, Która Napędza Twój Biznes

01

Wsparcie i administracja

Opieka nad stroną WordPress i sklepem internetowym

Opieka Techniczna. Niezawodność i Bezpieczeństwo

Twój biznes nie może pozwolić sobie na przestoje i ataki hakerskie. Przejmujemy pełną odpowiedzialność za stabilność Twojej strony WWW i e-commerce. Proaktywny monitoring, bezpieczne aktualizacje i natychmiastowe wsparcie (Helpdesk), gdy tego potrzebujesz.

[ 24/7: MONITORING ] [ DAILY BACKUPS ] [ 99,9%: UPTIM ]

Proactive Core Updates

Bezpieczne, kontrolowane aktualizacje rdzenia WordPressa, WooCommerce oraz wszystkich wtyczek. Eliminujemy podatności typu Zero-Day.

[ ZERO-DAY PATCHING ]

Off-Site Cloud Backups

Wykonujemy codzienne, zautomatyzowane kopie zapasowe całego systemu i bazy danych, przechowując je w niezależnej, bezpiecznej chmurze.

[ DISASTER RECOVERY ]

24/7 Uptime Monitoring

Nasze boty pingują Twoją stronę co 60 sekund. W przypadku awarii serwera, dowiadujemy się o tym natychmiast i wdrażamy procedurę naprawczą.

[ PING: 1 MINUTE ]

Security & Malware Scan

Wdrażamy zapory sieciowe (WAF). Aktywnie blokujemy ataki Brute Force, skanujemy kod pod kątem złośliwego oprogramowania i spam botów.

[ WAF FIREWALL ACTIVE ]

Performance Optimization

Utrzymujemy maksymalną prędkość. Regularnie czyścimy, optymalizujemy i defragmentujemy bazę danych, usuwając zbędne zapytania (Overhead).

[ DB OPTIMIZATION ]

Priority Tech Support

Twój prywatny dział IT. Potrzebujesz dodać produkt, zmienić baner lub rozwiązać problem? Wysyłasz zgłoszenie, a my działamy z najwyższym priorytetem.

[ TICKET RESOLVED ]

Skup się na biznesie. Technikalia zostaw nam

Utrzymanie wydajności systemu to pełnoetatowe zadanie. Dzięki naszym planom SLA (Service Level Agreement) kupujesz sobie absolutny spokój ducha.

• Gwarantowany czas reakcji na błędy krytyczne (SLA)

• Ochrona przed utratą bazy klientów i zamówień

• Środowisko testowe (Staging) przed każdą dużą zmianą

• Miesięczne raporty z wykonanych prac i stanu bezpieczeństwa

02

Wybierz Pakiet Wsparcia

Opieka nad stroną i sklepem internetowym

	Pakiet Basic Care	Pakiet Business Guard	Pakiet E-commerce Pro
	250 /miesiąc 750 /kwartał	450 /miesiąc 1350 /kwartał	700 /miesiąc 2100 /kwartał
Opcja Roczna – 2 miesiące gratis!	2500 /rok	4500 /rok	7000 /rok
HOSTING I DOMENA
Zoptymalizowany Hosting SSD	20 GB	50 GB	150 GB
Darmowy Certyfikat SSL	✔️	✔️	✔️
Konta E-mail	✔️	✔️	✔️
GŁÓWNE ZADANIA
Aktualizacje WordPress (core)	✔️	✔️	✔️
Aktualizacje motywu i wtyczek	✔️	✔️	✔️
Monitoring bezpieczeństwa	Codzienne skanowanie	Codzienne skanowanie	Zaawansowane skanowanie
Kopie zapasowe (pliki i baza)	Cotygodniowe	Codzienne	Codzienne (w czasie rzeczywistym)
Bezpieczne przechowywanie kopii	✔️ 30 dni	✔️ 60 dni	✔️ 90 dni
MONITORING I WYDAJNOŚĆ
Optymalizacja bazy danych	–	✔️ Co miesiąc	✔️ Ciągła
Monitoring Dostępności (Uptime) 24/7	–	✔️ Co 5 minut	✔️ Co 1 minutę
Monitoring Krytycznych Funkcji	–	–	✔️ Koszyk, płatności, formularze
WSPARCIE I KONSULTACJE
Czas na drobne poprawki	Do 30 minut/mies.	Do 1 godziny/mies.	Do 2 godzin/mies.
Czas reakcji na zgłoszenia	Standardowy	Priorytetowy do 12h	Krytyczny do 6h
Wsparcie dla WooCommerce	–	Podstawowe	Pełne i priorytetowe
Proaktywne rekomendacje i doradztwo	–	–	✔️
RAPORTOWANIE
Kwartalny raport z działań	✔️	✔️	✔️

03

Często zadawane pytania

FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania

Czym różni się „czas reakcji” od „czasu na drobne poprawki”?

„Czas reakcji” to nasza gwarancja, że w razie awarii strony (np. gdy przestanie działać), zajmiemy się zgłoszeniem w określonym czasie. „Czas na drobne poprawki” to miesięczny pakiet minut do wykorzystania na zlecone przez Ciebie zadania, takie jak zmiana treści, dodanie zdjęcia czy instalacja prostej wtyczki.

Co dokładnie wchodzi w skład „drobnych poprawek”?

Są to małe zadania, które zazwyczaj zajmują do 30 minut jednorazowo. Przykłady to: aktualizacja danych kontaktowych, publikacja gotowego wpisu na blogu, podmiana logo, dodanie nowego produktu w sklepie (jeśli dane są przygotowane) czy drobne zmiany w stylach CSS. Pula ta nie obejmuje skomplikowanych prac programistycznych czy projektowania graficznego.

Co się stanie, jeśli sam/a przypadkowo coś zepsuję na stronie?

Spokojnie, zdarza się. W pierwszej kolejności pomożemy Ci szybko przywrócić stronę z ostatniej, stabilnej kopii zapasowej. Prace związane z naprawą błędów wynikających z działań użytkownika w panelu administracyjnym nie wchodzą w zakres stałego abonamentu, ale chętnie je dla Ciebie wykonamy w ramach osobnej wyceny.

Czy w ramach pakietu oferujecie hosting?

Tak. Dla Twojej wygody i zapewnienia maksymalnej wydajności, każdy z naszych pakietów opieki zawiera w pełni zarządzany, zoptymalizowany hosting SSD. Nie musisz martwić się o szukanie osobnego dostawcy i kwestie techniczne. My zapewniamy szybkie i bezpieczne środowisko idealnie dopasowane do WordPressa, a Ty masz wszystko w jednym miejscu, pod opieką jednego, zaufanego partnera.

Czy mogę zrezygnować z usługi?

Nasza usługa opieki i hostingu rozliczana jest w cyklach kwartalnych (co 3 miesiące) lub rocznych, aby zapewnić stabilność i ciągłość wsparcia dla Twojej strony. Możesz zrezygnować z usługi z zachowaniem okresu wypowiedzenia na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. W przypadku wyboru znacznie korzystniejszej opcji rocznej, umowa obowiązuje do końca opłaconego okresu. Po jej zakończeniu, pomożemy Ci bezpiecznie spakować stronę i bazę danych, abyś mógł bez problemu przenieść ją do innego dostawcy. Bądź po prostu możesz zostać przy obecnym hostingu i opłacać go sobie samodzielnie. Jesteśmy elastyczni i pomocni.

Co dokładnie oznaczają „Proaktywne rekomendacje i doradztwo”?

To oznacza, że nie ograniczamy się tylko do utrzymania technicznego i napraw. Traktujemy Twoją stronę jak strategiczne narzędzie biznesowe i aktywnie szukamy sposobów, aby działała jeszcze skuteczniej. Regularnie analizujemy Twoją witrynę pod kątem potencjalnych ulepszeń i zamiast czekać na Twoje pytania, sami przychodzimy z konkretnymi propozycjami. Może to być sugestia instalacji wtyczki, która znacząco przyspieszy galerię, rekomendacja zmiany w formularzu kontaktowym w celu zwiększenia liczby zapytań, czy pomysł na poprawę nawigacji, by ułatwić użytkownikom poruszanie się po stronie. W skrócie – to opieka połączona ze stałym, strategicznym doradztwem, którego celem jest rozwój Twojego biznesu online.

Rozpocznijmy projekt

Przestań tracić czas na przestarzałe rozwiązania. Wybierz technologię, która pracuje dla Twojego biznesu. Wypełnij poniższy formularz, aby otrzymać niezobowiązującą wycenę i zarezerwować termin.

01